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A pesquisa pelo código de rastreio não exige assinatura. Planos pagos podem oferecer recursos extras, conforme as condições apresentadas na página de planos.
O cancelamento deve ser solicitado ao atendimento pela página de contato. O serviço orienta o procedimento aplicável e informa as condições previstas na política de reembolso.
Entrega do Trajeto é um serviço independente que organiza registros públicos de pedidos e encomendas a partir de um código de rastreio informado na pesquisa.
O código de rastreio deve conter 13 caracteres, no formato de 2 letras, 9 números e 2 letras. A pesquisa depende da informação digitada corretamente.
Entrega do Trajeto não realiza entregas, não é transportadora e não representa lojas ou outros terceiros. A entrega cabe à transportadora responsável pela remessa.
O serviço pode oferecer lembretes opcionais por e-mail, conforme o plano contratado e as condições informadas na página de planos.
É possível pesquisar códigos de rastreio separadamente. Eventuais limites de pesquisas ou recursos para vários códigos dependem do plano informado na página de planos.
Entrega do Trajeto não altera endereço, não reagenda entregas e não modifica registros públicos. Solicitações desse tipo devem ser tratadas com a transportadora responsável.
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